คำถามที่พบบ่อย

ยังไม่เปิดทันที HostKUB ตรวจสอบคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และทรัพยากรก่อน แล้วจึงแจ้งรายละเอียดการเข้าใช้งาน

การยกเลิกไม่ทำให้เกิดสิทธิคืนค่าบริการโดยอัตโนมัติ รายการคืนค่าบริการที่อนุมัติบันทึกเป็นเครดิตบัญชี HostKUB ทั้งนี้ไม่จำกัดสิทธิคืนเงินตามกฎหมาย

ราคาที่ประกาศยังไม่รวม VAT 7% โดยสรุปคำสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้แสดงยอดก่อนภาษี ภาษี และยอดรวม

เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและหน้าที่ตามกฎหมาย หลังหมดความจำเป็นจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ตามรายละเอียดในข้อ 7

ติดต่อผ่านข้อมูลในส่วนท้ายเว็บไซต์ โดยระบุว่าเป็นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล HostKUB อาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการตามสิทธิและข้อจำกัดที่กฎหมายกำหนด

ใช้คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับความปลอดภัยและการส่งแบบฟอร์ม รวมถึงข้อมูลบนอุปกรณ์เพื่อคงภาษาหรือรายการที่เลือก แชต Tawk.to โหลดหลังคุณยอมรับคุกกี้สำหรับแชตเท่านั้น รายละเอียดอยู่ในข้อ 8

แจ้งเหตุภายใน 72 ชั่วโมงหลังพบเหตุ ผ่านช่องทางติดต่อท้ายเว็บไซต์ พร้อมระบุบริการ ช่วงเวลาขัดข้อง อาการ และหลักฐานที่มี HostKUB จะตรวจสอบตามข้อ 6

ไม่ใช่ เครดิตที่อนุมัติบันทึกในบัญชี HostKUB เพื่อชำระบริการ โดยไม่ตัดสิทธิที่กฎหมายบังคับ

ไม่ใช่ ระยะเวลา 4 ชั่วโมงเป็นการตอบรับคำขอช่วยเหลือครั้งแรก ไม่ใช่กำหนดเวลาแก้ปัญหา และไม่ใช้กับ VPS — APAC